Dernière mise à jour : 20 octobre 2025
1. Introduction
La présente Politique de confidentialité décrit comment MATELEC collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat en ligne.
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2. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les types de données suivants :
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
- Données de commande et de paiement : informations nécessaires au traitement et à la livraison de vos commandes.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées, durée de navigation.
- Données issues des formulaires : informations envoyées via les formulaires de contact, d’inscription à la newsletter, ou de support client.
3. Utilisation de vos données
Vos informations sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes et livraisons.
- Gérer votre compte client.
- Améliorer nos produits et services.
- Vous envoyer des offres promotionnelles et des actualités (si vous y avez consenti).
- Répondre à vos demandes d’assistance.
4. Partage de vos informations
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Nous pouvons toutefois les partager avec :
- Nos prestataires de services (livraison, paiement, hébergement, emailing).
- Les autorités légales, si la loi l’exige.
Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
6. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience utilisateur et d’analyser le trafic.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données.
- Droit de rectification ou de suppression.
- Droit d’opposition au traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 contact@matelec.com
8. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, ou conformément aux obligations légales en vigueur.
9. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
